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Bei WeWork Labs arbeitet unser Team mit Unternehmen aller Größenordnungen zusammen, um sie bei der Umsetzung von Rahmenbedingungen zu unterstützen, die Innovationen hervorbringen. Geschäftsinnovationen können die Entwicklung eines neuen Produkts oder die Rationalisierung bestehender Prozesse beinhalten. Unabhängig von der Art der Innovation besteht das Ziel darin, das Unternehmenswachstum durch die Entwicklung besserer Lösungen für bestimmte Probleme zu fördern. Hier ist ein Prozess, der Innovation möglich macht:

Der erste Schritt zur Innovation besteht darin, die Frage (oder eine Reihe von Fragen) zu klären, die für ein Unternehmen ein Problem darstellt. Führungskräfte sollten sich zusammensetzen und eine Liste mit drei Herausforderungen aufstellen, die sie für das Kerngeschäft halten.

Schritt 1: Identifizieren Sie die Probleme, an denen Sie arbeiten wollen

Das Problem kann auf Branchenebene angesiedelt sein. Nehmen wir zum Beispiel den Aufstieg von Fintech-Startups im traditionellen Finanzwesen. Führungskräfte in etablierten Banken könnten den Trend als Chance sehen, neue digitale Produkte zu entwickeln, um ihre Kunden besser bedienen zu können. Oder Unternehmen versuchen, ihre Geschäftsabläufe zu verbessern, indem sie den Produktionsprozess, die Erfahrung der Mitarbeiter oder die Kundenerfahrung unter die Lupe nehmen.

Um diese Fragen zu klären, sollten Manager und Unternehmensleiter

• sich hinsetzen und die wichtigsten Probleme auflisten, die sich auf das Tagesgeschäft auswirken.
• Prioritäten setzen, um einige Herausforderungen zuerst anzugehen.
• Kriterien oder einen Rahmen für die Beurteilung und Umsetzung einer realisierbaren Lösung für dieses Problem erstellen.
• Nachdem die Vorarbeiten abgeschlossen sind, übergeben die Führungskräfte die Aufgabe an diejenigen, die das Unternehmen am besten kennen: die Mitarbeiter.

Schritt 2: Mitarbeiter einbinden

Schließlich sind es die Mitarbeiter, die an vorderster Front die Produkte herstellen und mit den Kunden sprechen. Sie haben den besten Einblick in Prozesse, die effizienter gestaltet werden könnten. Daher ist es wichtig, dass ihre Erkenntnisse in alle Innovationsbemühungen einfließen.

Eine Möglichkeit, wie Unternehmen dies tun können, sind Programme, die es den Mitarbeitern ermöglichen, Ideen zur Lösung der in Schritt eins identifizierten Probleme zu entwickeln. Bei diesen Programmen kann es sich um Hackathons oder unternehmensweite Innovationswettbewerbe für Mitarbeiter handeln. Sie können von kurzer Dauer sein (eine Woche) oder von langer Dauer (ein Quartal). Viele Unternehmen entscheiden sich für eine Partnerschaft mit externen Partnern, wie z. B. WeWork Labs, um solche Programme durchzuführen.

Entscheidend ist, dass das gesamte Unternehmen einbezogen wird und Mitarbeiter aus allen Abteilungen Ideen einreichen können. Wichtig ist auch, dass dies im Rahmen eines eigenen Programms geschieht, das von der täglichen Arbeit der Mitarbeiter getrennt ist, denn so können die Mitarbeiter aus der traditionellen Feedbackschleife des Unternehmens aussteigen. Wenn das Ziel darin besteht, neue Ideen zu entwickeln, ist es wahrscheinlicher, dass die Mitarbeiter über den Tellerrand schauen.

Schritt 3: Brainstorming von Ideen für Innovationen

Sobald ein Rahmen oder ein Programm eingerichtet ist, beginnen die Mitarbeiter mit der Ideenfindung. Sie arbeiten so, als ob sie innerhalb des Unternehmens ein Startup gründen würden. Auf der Grundlage ihrer eigenen Erfahrungen sollten sie potenzielle Lösungen für die Probleme finden, die das Unternehmen identifiziert hat.

Es gibt viele Möglichkeiten, ein positives Brainstorming zu fördern, unter anderem durch die räumlichen Gegebenheiten. In Konferenzräumen können Gruppen von Menschen zusammenkommen und in einem privaten, ruhigen Raum Ideen diskutieren. Bonuspunkte gibt es, wenn der Konferenzraum über Whiteboards verfügt, auf denen die Ideen in Diagrammen oder Karten festgehalten werden können. Die Unternehmensleitung bewertet dann die produzierten Ideen.

Schritt 4: Bewertung der Ideen

Sobald alle Ideen der Mitarbeiter gesammelt sind, ist es an der Zeit, dass die Unternehmensleiter sie sichten. Sie sollten die Ideen, die realisierbar sind und einen Mehrwert für das Unternehmen darstellen, von denjenigen trennen, die nicht realisierbar sind.

In diesem Auswahlprozess beurteilen die Unternehmensleiter die Ideen anhand der Kriterien, die sie in Schritt eins mit den Stakeholdern festgelegt haben. Dabei werden die interessantesten Ideen für Innovationen ermittelt und an die Spitze der Liste gesetzt.

Schritt 5: Ermächtigung zur Umsetzung der Ideen

Sobald die frischesten, neuesten und aufregendsten Innovationsideen generiert, aufgedeckt und beurteilt wurden, ist es an der Zeit, sie für die Ausführungsphase vorzubereiten. Die Mitarbeiter mit den besten Ideen sollten mit denjenigen im Unternehmen in Kontakt gebracht werden, die sie bei der internen Umsetzung dieser Ideen unterstützen können. Sie sollten ermutigt werden, mit den Leitern der Geschäftsbereiche zusammenzuarbeiten, um ein Brainstorming zur Geschäftsintegration durchzuführen. Damit diese Teams erfolgreich sein können, müssen die Unternehmensleiter – von der Geschäftsführung bis zu den direkten Vorgesetzten – diesen Mitarbeitern ein Budget und Zeit (z. B. 20 % ihrer Arbeitszeit) zur Verfügung stellen, um diese Ideen zum Leben zu erwecken.