Was ist Innovation? Wenn wir die Definitionen des Wörterbuchs heranziehen, finden wir Dinge wie „etwas Neues einführen“ oder „eine neue Idee oder Methode oder ein neues Werkzeug“. Kurz gesagt, eine Neuheit. Wenn Sie also eines Morgens mit dem falschen Fuß aufgestanden sind, waren Sie dann innovativ? Wenn Sie einen neuen Weg finden, ein Dokument zu verwenden, sind Sie dann innovativ? Wir sind der Meinung, dass dies eine Trivialisierung dessen darstellt, was wirklich innovativ ist. Versuchen wir noch einmal, von der Definition von Innovation auszugehen. Aus unserer Sicht bedeutet Innovation Problemlösung. Sie besteht darin, neue Lösungen für bestehende Probleme zu finden oder sogar Probleme zu entdecken, von denen die Menschen vielleicht gar nicht wissen, dass sie sie haben, und so ihr Leben zu verbessern.
Eines der größten Probleme, die wir in den letzten Jahren im Bereich der Innovation festgestellt haben, betrifft die Ausgaben und Investitionen in Forschung und Entwicklung, ausgedrückt als Prozentsatz des Bruttoinlandsprodukts: Sie sind weiterhin deutlich zurückgegangen, wie die folgende Tabelle zeigt:
Wir haben weniger Forschung und Entwicklung. Alle Ressourcen konzentrieren sich auf die Entwicklung, d. h. wir entwickeln Produkte und Dienstleistungen, von denen wir wissen, dass es bereits einen Markt dafür gibt. Die meisten Forschungslabors, die es früher gab, gibt es heute nicht mehr. Sie haben ausnahmslos alle Projekte, in die sie investiert haben, gestrichen, um sich auf die vier oder fünf Projekte zu konzentrieren, für die sie sicher sind, dass es eine Nachfrage gibt. Mit anderen Worten: Sie schaffen nur das, was man gemeinhin als inkrementelle Innovation bezeichnet. Wenn wir an die Größe der Probleme denken, mit denen das Unternehmen zu tun hat (Energie, Wirtschaftskrise, Umwelt usw.), dann sind das keine Probleme, die durch die Wahl der Farbe eines iPhones gelöst werden. Es handelt sich um grundlegende Probleme, die noch nicht gelöst sind, und wir können sie nicht lösen, wenn wir in dem verankert bleiben, was wir bereits wissen. Wir brauchen neues Wissen, wir müssen neue Interventionsparadigmen und neue Forschungen erforschen, die nicht die erwarteten, sondern die unerwarteten Ergebnisse zulassen und die deshalb in der Lage sind, die Dinge zu verändern.
Wenn man bei Google nach Büchern mit dem Wort „Innovation“ im Titel sucht, findet man 120.000 Bücher. Noch vor fünf Jahren gab es nur ein paar hundert Bücher mit dem Wort „Innovation“! Es gibt zu viele Bücher über Innovation und zu wenige über echte Innovation.
Die Potenziale des Social Web
Wo können wir in den letzten Jahren echte Innovation finden und welche neuen Paradigmen gibt es im Zusammenhang mit der „Netzwerkgesellschaft“? Denken Sie an das Internet und daran, wie es unser Leben tiefgreifend verändert hat. Denken Sie daran, wie lange es gedauert hat, bis das Internet erfolgreich war: 30-40 Jahre, bis es sich zu dem entwickelt hat, was es ist, bis es sich so tiefgreifend auf unser Leben auswirkt. Das Internet ging aus den Bell-Labors von General Electric hervor. Dort investierte man in reine Forschung, ohne die geringste Vorstellung davon zu haben, welche konkreten Ergebnisse dabei herauskommen würden. Das Internet selbst war ein unerwartetes Ergebnis, eines von vielen, das aus einer intensiven, von militärischen Erfordernissen getriebenen Forschung hervorging. Wo bleibt die Forschung, die zu unerwarteten Ergebnissen in Bezug auf die Medienkommunikation, neue Materialien und neue Energiegrenzen führen könnte? Wo werden heute Investitionen getätigt, um diese entscheidenden Ergebnisse für unsere Zukunft zu erzielen? Wir haben nicht viele Initiativen gesehen, die in diese Richtung gehen.
Wir befinden uns an einem Wendepunkt, eine Folge des Internets: Social Web. Wir beginnen zu erkennen, dass sich die Zusammenarbeit zu einem grundlegenden Faktor für die Beschleunigung von Prozessen und den Informationsaustausch entwickeln wird. Die Möglichkeit, dass Milliarden von Menschen auf neue Art und Weise miteinander in Verbindung treten und kommunizieren können, war in der Vergangenheit nie möglich; dies ist ein bedeutender Schritt nach vorn und bietet ein enormes Potenzial.
Die eigentliche Herausforderung besteht darin, dieses Potenzial zu nutzen, sowohl als Unternehmen als auch als Gesellschaft, um die Art und Weise der Innovation zu verändern. Es gibt zwei verschiedene Arten von Unternehmen: Zum einen diejenigen, die wir als „Gewinner“ bezeichnen, d. h. Unternehmen, die bereit sind, Risiken einzugehen und somit den Markt aufzumischen, indem sie Dinge herstellen, die es vorher nicht gab; zum anderen diejenigen, die wir als „Verlierer“ bezeichnen, d. h. Unternehmen, die Angst vor Veränderungen haben, d. h. Unternehmen, die eine starke Position innehaben und versuchen, diese zu verteidigen, anstatt neue Positionen zu schaffen.
